Unser Qualitäts- und Beschwerdemanagement kennt keine Kompromisse.

Gerade in diesem sensiblen Bereich ist maximale Professionalität entscheidend für die Ergebnisse. Aus diesem Grund legen wir auch hier ein besonderes Augenmerk auf die perfekte Dokumentation - systematisch und transparent.

• Die detaillierte Dokumentation jedes Vorgangs verstehen wir als Bestandteil und Grundlage eines modernen und professionellen Beschwerdemanagements.
  Beispiel Dokumentation >>
• Wir klären eventuell auftretende Verstöße gegen die definierten Vorgaben der Konzessionsgeber.
• Bei Bedarf führen wir persönliche und fachgerechte Überprüfungen vor Ort durch.
• Wir bieten umfangreiche Auswertungen und Statistiken für unsere Konzessionsgeber (Ministerien, Polizeipräsidien).
• Beschwerden von Verkehrsteilnehmern, Abschleppunternehmen oder der Polizei werden von uns dokumentiert und professionell bearbeitet.